大学・専門学校・高校教育業界向け接遇研修

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マナー講師派遣
大学・専門学校・高校教育業界向け接遇研修

学生・生徒・入学希望者やその保護者は利用する大学,専門学校,高校,教育業界,向けのスタッフやオペレーター、インフォメーションの担当には必ず期待をお持ちになります。
今、学生・生徒・入学希望者やその保護者の期待をキャッチすることはできていますか?
サービスもマナーも相手の思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。
相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を提供する。
学生・生徒・入学希望者やその保護者の期待以上の満足を提供することで顧客獲得を目指します。

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研修内容について

電鉄・バス・タクシー運輸業界向け接遇マナー研修実施例
①第一印象(Smile・身だしなみ・挨拶・姿勢・お辞儀)
②接客のマナー(Smart・立ち振る舞い・物の授受)
③コミュニケーションの取り方(Sincerity・言葉遣い・好感を与える表現・音声表現・話し方・聴き方)
④CSの表現方法(Satisfaction・心遣い・目配り・配慮・マジックフレーズ)
⑤接遇英会話(丁寧な表現・良く使うフレーズ)
⑥学生・生徒・入学希望者・保護者への意識(良い応対と悪い応対とは)

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