お客様は利用する企業には必ず期待をお持ちになります。 今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか？ サービスもマナーも相手の思いやりから全てが始まります。 今、あなたが成長するときです。ビジネスマナーの「基本」を身につけ、これから広がる ビジネスチャンスに自信を持って挑みましょう。 日本サービスマナー協会のビジネス向け研修プログラム、は新入社員から入社２～３年目程度の方で基本的なビジネスマナーを改めて身につけたい方、また、該当者が小人数のため社内で研修を実施できない企業の方からもたくさんご参加頂いています。
基本から応用まで一日２講座をセットで受講すれば、内容も充実、料金もお得です。
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月30日（火）10：00～17：00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月12日（月）10：00～17：00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月23日（金）10：00～17：00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月17日（水）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年3月26日（金）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月02日（金）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月06日（火）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月14日（水）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月23日（金）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月30日（金）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋電話応対研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
基本から応用まで一日２講座をセットで受講すれば、内容も充実、料金もお得です。
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月18日（木）10：00～17：00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年3月26日（金）10：00～17：00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月07日（水）10：00～17：00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月17日（水）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年3月24日（水）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月14日（水）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月23日（金）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
| 2010年4月30日（金）10:00～17:00 | ビジネスマナー研修＋接遇マナー基礎研修セット | 25,000円(休憩1時間あり) |
社会で最低限必要なビジネスマナー。あなたは自信を持てますか。
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月18日（木）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年3月26日（金）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年3月30日（火）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月01日（木）14：00～17：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月02日（金）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月05日（月）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月07日（水）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月12日（月）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月23日（金）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月17日（水）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年3月24日（水）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年3月26日（金）10：00～13：00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月02日（金）10:00～13:00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月06日（火）10:00～13:00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月14日（水）10:00～13:00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月23日（金）10:00～13:00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
| 2010年4月30日（金）10:00～13:00 | ビジネスマナー研修 | 15,000円 |
世の中のクレームはここ近年で爆発的に増加。これからも減る事がないといわれています。あなたはこのクレームから目をそらし続けますか。それとも、上手く付き合いますか。
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年4月27日（火）13：00～17：30 | クレーム応対研修 | 15,000円 |
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月29日（月）13:00～17:30 | クレーム応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月16日（金）13:00～17:30 | クレーム応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月28日（水）13:00～17:30 | クレーム応対研修 | 15,000円 |
その企業の第一印象を決める電話応対。見えない相手だからこそ迅速かつ的確な対応をマスターしましょう。
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月16日（火）14：00～17：00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年3月30日（火）14：00～17：00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月12日（月）14：00～17：00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月23日（金）14：00～17：00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月17日（水）14：00～17：00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年3月26日（金）14：00～17：00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月02日（金）14:00～17:00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月06日（火）14:00～17:00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月14日（水）14:00～17:00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月23日（金）14:00～17:00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
| 2010年4月30日（金）14:00～17:00 | 電話応対研修 | 15,000円 |
「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできる。
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月18日（木）14：00～17：00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年3月26日（金）14：00～17：00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年4月07日（水）14：00～17：00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年4月26日（月）14：00～17：00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
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| 日 時 | 公開講座名 | 受講料（税込） |
| 2010年3月17日（水）14：00～17：00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年3月24日（水）14：00～17：00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年3月30日(火)14:00～17:00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年4月14日（水）14:00～17:00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年4月23日（金）14:00～17:00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
| 2010年4月30日（金）14:00～17:00 | 接遇マナー基礎研修 | 15,000円 |
