受講生の声|セミナー・公開講座

ホーム > セミナー・公開講座 > 受講生の声

接遇マナー研修-すぐに役立つことをたくさん教えていただけたので大変満足です。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
自分の接客に自信がないので、自信をつけるため。

Q.受講した感想
緊張していたので、優しく迎え入れてくださりホッとしました。すぐに役立つことをたくさん教えていただけたので大変満足です。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

接遇マナー研修 (医療機関・介護施設対象)-明るく正しいマナーが身に付くと 人として美しいなと感じました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
職場で接遇係の為。正しい接遇マナーを身に付けたいと考えたからです。

Q.受講した感想
明るい気分になりました。明るく正しいマナーが身に付くと 人として美しいなと感じました。自分も少しでも美しいマナーの人間になれるよう頑張ろうと思いました。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

ビジネスマナー研修+接遇マナー研修-もっと早く 受講しておけばよかったと感じました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

会社の上司のすすめ。後輩社員に対し、この講座の内容を伝えるためです。

 

Q.受講してよかったことは?
接遇マナーについては恥ずかしながら知らない内容もあり、今まで知識のないままお客様対応をしていたので、もっと早く受講しておけばよかったと感じました。 先生のご説明も大変分かりやすかったです。


→ビジネスマナー研修+接遇マナー研修セット講座はこちら

ビジネスマナー研修+接遇マナー研修-本だけの独学ではなく、対面で教えていただきより深く理解できました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

20年程、司会業をしており、そんな中ビジネスマナーを独学で勉強しました。また、近頃「マナーを教えてほしい」と言われることが増え、独学で得たものではなく、自分がきちんと学びたいと思い受講させていただきました。

 

Q.受講してよかったことは?
本だけの独学ではなく、対面で教えていただくということの方がより深く理解することができました。ロールプレイングは初体験で楽しかったです。ありがとうございました。


→ビジネスマナー研修+接遇マナー研修セット講座はこちら

クレーム応対研修-とても分かりやすく、クレームへの意識が少し楽に思えました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

日頃からクレーム応対をしていますが、どのように対応すれば良いのか、お客様の気分を害さないのかまだまだ自分のスキルを上げたいと思いました。

 

Q.受講して良かったことは?

今回は、他の職種の方のお話も聞けましたし木下先生の実話やその際の対応の仕方も話して下さりとても分かりやすく、クレームへの意識が少し楽に思えました。
クレームはありがたいお言葉です。本日もありがとうございました!


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

総合社員研修-弊社の社長が以前受講し、早く社の戦力になるため受講しました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

弊社の社長が以前受講し、ぜひ勉強してきてほしいと言われ、自分でも早く社の戦力になるため、基礎をきちんと身につけたいと考えた為受講しようと思いました。

 

Q.受講してよかったことは?

一から教えていただき、勉強しなおすことができました。普段は教える立場なので、きちんと正しい知識を教えられるようになりたいです。ありがとうございました。

→電話応対研修はこちら

カテゴリー:総合社員研修

電話応対研修-今後電話を受けることが増えるので受講しました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

今後、電話を受けることが増えるので受講しようと思いました。

 

Q.受講してよかったことは?

緊張していたのですが、先生がとても優しくにこやかだったので楽しく受講できました。

→電話応対研修はこちら

カテゴリー:電話応対研修

電話応対研修-基本の見直し、後輩・部下への指導の裏付のために受講しました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

基本の見直し、後輩・部下への指導の裏付が欲しかった為。

 

Q.受講してよかったことは?

長年仕事をしていて、わかっているつもりであったことが実は適当であったり、誤ったままとなっていたことを丁寧にわかりやすく教えていただきました。ありがとうございました。
基本編にも関わらず、クレーム応対できるよう内容を工夫して教えていただけ、これからは少し自信を持てて部下に向き合えるような気がしております。

→電話応対研修はこちら

カテゴリー:電話応対研修

美しい日本語・正しい敬語・話し方講座-表面的だけでなく気持ちを込めるからこそ伝わると思いました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
営業職でさせて頂いて、言葉遣いや話し方がぶっきらぼうだから

Q.受講してよかったことは?
全ては気持ちからだた思いました。表面的なところで好印象になるわけでなく、気持ちを込めるからこそ、伝わると思いました。


→美しい日本語・話し方講座はこちら

接遇マナー研修-対応の仕方や言葉の使い方、心遣いを学ぶことが出来ました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
上司や他のスタッフ、及びお客様との接し方を変えたいと思ったからです。

Q.受講した感想
対応の仕方や言葉の使い方、心遣いの仕方を学ぶことが出来ました。次の仕事から早速使用してみたいと思いました。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

接遇マナー研修 (医療機関・介護施設対象)-気持ちを新たに頑張ろうと思えました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
接遇の基本マナーを改めて一から学習しようと考えた為です。

Q.受講した感想
気持ちを新たに頑張ろうと思えた。そう、思わせてくださった。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

ビジネスマナー研修-テキストも先生のお話もわかりやすく、実践もあり身に付きました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
4月以降新入社員教育に活用するため受講しました。

Q.受講した感想
テキストも先生のお話もわかりやすく、実践もあり身に付きました。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修-わかりやすく説明して下さり理解しやすかったです。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
接遇応対マナーを学びたく受講しました。

Q.受講した感想
わかりやすく説明して下さり(トーク力が高く)理解しやすかったです。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修-ビジネスマナーを幅広く学べて良かったです。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
上司に勧められて、電話応対があまりよくできていないので、よくなりたいと思ったからです。

Q.受講した感想
ビジネスマナーの中でも知ってる事からあまり知らない事まで、学ぶ事が出来たので受けてよかったと思いました。
講師の方も感じの良い印象の方でした。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修+接遇マナー研修-高齢者介護の仕事をしており、接客のスキルアップのために学びました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

高齢者介護の仕事をしており、接客のスキルアップのために学ぼうと思いました。

 

Q.受講してよかったことは?
講師の先生の表情や話し方が素晴らしかったです。どうもありがとうございました。


→ビジネスマナー研修+接遇マナー研修セット講座はこちら

ビジネスマナー研修+電話応対研修-一辺倒な応対ではなく色々な応対を学べたのでよかったです。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

部署転勤の為、粗相のないよう努めたいからです。

 

Q.受講してよかったことは?
ビジネスマナー研修:知らないことも多数あったのでよかったです。
電話応対研修:一辺倒な応対ではなく、色々な応対を学べたのでよかったです。


→ビジネスマナー研修+電話応対研修セット講座はこちら

ビジネスマナー研修+電話応対研修-話がとてもわかりやすくて親身になっていただけました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

仕事で電話対応を行うため

 

Q.受講してよかったことは?
話がとてもわかりやすくて、親身になっていただけました。どうもありがとうございました。


→ビジネスマナー研修+電話応対研修セット講座はこちら

美しい立ち方・ウォーキングレッスン-短時間でたくさん教えていただきました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

接客業に就いたためです。

 

Q.受講して良かったことは?

短時間でたくさん教えていただきました。
ウォーキング、立ち方、座り方を練習してマスターしたいです。


→イメージアップパック はこちら

パーソナルカラー講座-自分に似合う色を見つけ印象を良くするため受講しました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

自分に似合う色を見つけ印象を良くするため受講しました。

 

Q.受講して良かったことは?

丁寧に教えて頂き有難うございました。
継続を心掛け、パーソナルカラーをしっかりと身につけたいと思います。


→イメージアップパック はこちら

メール・ビジネス文書マナー研修-相手との関わり方やコミュニケーションのことも聞けてとても参考になりました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

仕事でメール文書を送ることが多いため受講したいと思いました。

 

Q.受講して良かったことは?
メールや文書のことはもちろんですが、相手との関わり方やコミュニケーションのことも聞けてとても参考になりました。


→メール・ビジネス文書マナー研修はこちら

クレーム応対研修-クレーム応対によってお客様の心をつかむチャンスにもなるということを学びました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

クレーム応対の際、慌てず丁寧に対応できるようにするため。

 

Q.受講して良かったことは?

後半が具体的で興味深かったです。

クレーム応対をすることによってお客様の心をつかむチャンスにもなるということを学び、日々お客様に感謝の気持ちを忘れず対応していきたいです。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修-クレームの種類や対応方法が勉強できてよかったです。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

お客様とかかわる仕事をしているから。

 

Q.受講して良かったことは?

クレーム応対研修は今回初めて受講しました。クレームの種類や対応方法が勉強できてよかったです。
3時間の受講時間で、始まるまでは長いなと思っていましたが、あっという間に時間が過ぎました。澤井先生のお話はとても聞きやすかったです。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修-聴くことで、お客様の心も落ち着けると本当に思いました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

お客様の立場になって考えられるよう、小さなクレームを大きくしないように対応できるようになるため。

 

Q.受講して良かったことは?

わかりやすい説明でよく理解できました。
聴くことで、お客様の心も落ち着けるのだと本当に思いました。有難うございました。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修-商工会議所からの紹介で受講しましたが役立つ内容でした。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

商工会議所からの紹介で受講しました。

 

Q.受講して良かったことは?

とてもわかりやすくお教えいただきました。
今後このようなクレームがあった場合、きっと役立つと思います。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム電話応対研修-クレームのロールプレイングで自分の言葉のボキャブラリーがないことに気づきました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

現職が電話受付をしているため。

Q.受講して良かったことは?

普段あまり受けないクレーム(ロールプレイング)で、自分の言葉のボキャブラリーがないことに気づきました。冷静さ、丁寧な応対が大切だと改めて感じました。
澤井先生はいつも言葉がきれいなので見習いたいです。


→クレーム電話応対研修はこちら

クレーム電話応対研修-クレーム応対は難しいので、いろいろなパターンを学びたいと思いました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

クレーム応対は難しいので、いろいろなパターンを学びたいと思いました。

Q.受講して良かったことは?

講師の方が専門分野でお仕事をされていたということもあり、わかりやすかったです。


→クレーム電話応対研修はこちら

美しい日本語・正しい敬語・話し方講座-言葉遣いなど癖があるので、再度見直す機会になりました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
仕事に役立てるため。

Q.受講してよかったことは?
言葉遣いなど癖があるので、再度見直す機会になりました。
美しい言葉を気をつけていきたいと思います。


→美しい日本語・話し方講座はこちら

美しい日本語・正しい敬語・話し方講座-仕事上、話し方が美しいことが望ましいため受講しました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
仕事上、話し方が美しいことが望ましいため受講いたしました。

Q.受講してよかったことは?
仕事で今日から使える言葉を教えていただき、本当に勉強になりました。
2時間という時間だったのですが、生駒先生の講座は楽しくあっという間でした。有難うございました。


→美しい日本語・話し方講座はこちら

美しい日本語・正しい敬語・話し方講座-美しい日本語+表情+声の出し方・質など トータルで伝わることの再認識ができました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
社内研修を企画するため

Q.受講してよかったことは?
非常にわかりやすい内容でした。
美しい日本語+表情+声の出し方・質など トータルで伝わることの再認識ができました。


→美しい日本語・話し方講座はこちら

メール・ビジネス文書マナー研修-受けた研修について、報告書や研修を通して広めていきたいです。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

仕事上、文書のマナー研修など受けた事がなかったため、勉強しようと思いました。

 

Q.受講して良かったことは?
今後仕事をする上で非常に役立てる内容でした。職場でも受けた研修について、報告書や研修を通して広めていきたいです。


→メール・ビジネス文書マナー研修はこちら

メール・ビジネス文書マナー研修-社内講習に活用したい。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

社内講習に活用したかったから受講したいと思いました。

 

Q.受講して良かったことは?
とても分かりやすかったです。資料も良かったです。


→メール・ビジネス文書マナー研修はこちら

ビジネスマナー研修-就職する前にビジネスマナーを学ぼうと思いました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
就職する前にビジネスマナーをしっかりと学ぼうと思いました。

Q.受講した感想
思っていたよりもすごくわかりやすく、ゆっくり丁寧だったのでよく理解できました。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修-外国の方の受講

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
日本語で本格的に仕事を始める前に日本のマナーをまなびたかったです。

Q.受講した感想
色々と役に立つことばかりですごく良かったです。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

パーソナルカラー講座-自分に似合う色が見つかったと思います。買い物の際の参考にします。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

服を選ぶ際の参考にしたいと思いました。

 

Q.受講して良かったことは?

自分に似合う色が見つかったと思います。買い物の際の参考にします。
丁寧に教えてくださり有難うございました。


→イメージアップパック はこちら

クレーム応対研修-とても重要な事なのでより良い対応ができるよう受講しました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

クレーム応対は会社やお店にとって難しい事ですが、とても重要な事なのでより良い対応ができるよう受講しました。

Q.受講して良かったことは?

いろいろなクレームの実例を出していただけて大変わかりやすかったです。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修-日々のクレーム応対に役立てられるように。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

日々のクレーム応対に役立てられるようにと思い、受講した。

 

Q.受講して良かったことは?

実際に受けた例を入れたり、私達が今まで受けたクレームに対してもフィードバックを得られたので良かった。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修-クレーム発生時にどのように対応すればよいか学びたいと思いました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

クレーム発生時にどのように対応すればよいか学びたいと思いました。

 

Q.受講して良かったことは?

笑顔で受講生にまんべんなく話して下さり、わかりやすかったです。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

総合社員研修福岡会場-今までできているつもりになっていることが多く、改善すべき面が多くありました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

現場で教えられるまま、いわば我流で身に付けて何となく応対してきた面も否めず、自分の応対がより多くのお客様に心地良く満足のいくものであるか不安を感じる部分もあり、サービス接遇の基礎を改めて学び直すことにより今後の仕事に活かしていきたいと思い受講しました。

 

Q.受講してよかったことは?
今まで、できているつもりになっていることが多く、改善すべき面が多くありました。またいつも使用する言葉遣いよりスマートで心のこもったフレーズが有ることも分かり、明日からの業務で活かしていきたいと思います。
また講師の方からもとても心地よい声や緊張感をほぐすような心を和ます会話を織り交ぜつつ長時間お話しいただき、有意義な時間でした、ありがとうございました。


→総合社員研修はこちら

カテゴリー:総合社員研修

ビジネスマナー研修福岡会場-知識だけではなく、なぜそうするのかまで教えて頂き、マナーの大切さを実感できました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

新人研修のプログラムとして組み込まれていたから

 

Q.受講してよかったことは?
最初は入社してマナー研修は何度も行っていたので「またか」という気持ちもありましたが、今回の講座で、知識だけではなく、なぜそうするのか、そうすることでどうなるのかという部分まで教えて頂き、マナーの大切さを改めて実感することができました。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修福岡会場-充実したテキストをいただき、ありがたく活用していきたいと思います。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

研修の一環として 。

 

Q.受講してよかったことは?
とても綺麗な講師の方で、とても聞きとりやすく分かりやすかったです。 また、充実したテキストをいただくことができて、ありがたいです。これからも活用していきたいと思います。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修福岡会場-「知っている」と「実行してる」の違いを痛感しました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

社員のマナーアップ向上を図るため(平均年齢が低く社外対応の機会増加中のため) 。

 

Q.受講してよかったことは?
「知っている」と「実行してる」の違いを痛感しました。日々の意識を変えて、「考えなくても出来る」という状態にします。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修+電話応対研修福岡会場-理解した事を確認しながら進めていただいたので、自分のペースで学ぶ事ができました。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

ビジネスマナーを正しく学び、電話応対の基本を身につけるため 。

 

Q.受講してよかったことは?
とてもわかりやすかったです。こちらが理解した事を確認しながら進めていただいたので、自分のペースで学ぶ事ができました。ありがとうございました。


→ビジネスマナー研修+電話応対研修セット講座はこちら

接遇マナー基礎研修福岡会場-接遇で大事なのは心だということを学びました。今後仕事の中で活かしていきたいです。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
自分の中で接遇に対する不安が大きかったので自信をつけたいと思って受講しました。

Q.受講した感想
接遇で大事なのは心だということを学びました。今後仕事の中で活かしていきたいです。先生も優しく楽しく教えて頂きました。ありがとうございました。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

美しい日本語・話し方講座福岡会場-今まで受講したセミナーの中で一番たのしかったです。質問もしやすい雰囲気でとても良かったです。

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
職場の人に言われたのと、言葉遣いをきちんと身につけたいから 。

Q.受講してよかったことは?
今まで受講したセミナーの中で一番たのしかったです。質問もしやすい雰囲気でとても良かったです。言葉づかい、発声なども分かりやすくがんばろうと思えました。


→美しい日本語・話し方講座はこちら

イメージアップパック(美しい立ち方・ウォーキングレッスン パーソナルカラー講座 美しい日本語・話し方講座)

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

仕事をする上で、自分のマナーが正しいのか疑問を感じていたので。

 

Q.受講して良かったことは?

3つの講座が1日で受講できて、どれもとても楽しく受講できました。また、一緒に受講した方々からも刺激を受けることができました。


→イメージアップパック はこちら

クレーム応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

授業で教えることになったため

 

Q.受講して良かったことは?

大変勉強になりました。あっという間に時間が過ぎました。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

勤務先(病院)ですすめられたため。

 

Q.受講して良かったことは?

理解を確認しながら進めてもらえたのでわかりやすかった。病院の事例などで説明していただいてよかった。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

教育機関に勤務していますが、教育社会はあまりクレーム対応などの経験や知識がなく、戸惑いも多いため

 

Q.受講して良かったことは?

少しでも対応に自信を持てるよう今後も努めていきたい。前向きになりました。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

接遇マナー基礎研修(医療機関・介護用施設対象)

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

医療機関での就活中で、採用される前に事前に接遇マナーを勉強しておきたいと思ったからです。

 

Q.受講して良かったことは?
講師の先生がホテルでの接遇経験がおありなので、接遇マナーの事も丁寧に教えていただきました。
病院での仕事に置き換えて今日学んだことと今後病院での実践を含めてスキルアップにつながると思うので良かったと思います。


→接遇マナー基礎研修(医療機関・介護用施設対象)はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

接遇マナー基礎研修(医療機関・介護用施設対象)

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

現職の業務に活かそうと思ったため。

 

Q.受講して良かったことは?
講師の先生はとても感じがよく、お手本になるような講座でした。
近年、医療介護の現場で、レベルの高い接遇がもとめられるようになっています。講義内容は様々な立場から理解を深めていけると感じました。


→接遇マナー基礎研修(医療機関・介護用施設対象)はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

クレーム電話応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

自社での業務に活用したいと考えました。

 

Q.受講して良かったことは?
わからなくて迷って行っていたクレーム応対ですが、わかりやすかったです。先生が明るくて元気もいただきました。


→クレーム電話応対研修はこちら

クレーム電話応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

フリーダイヤルの対応業務にあたっているのでスキルアップのため。

 

Q.受講して良かったことは?
実際の業務に役立つ内容でした。先生が感じのよい方でした。


→クレーム電話応対研修はこちら

クレーム電話応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

社内研修の一環として。

 

Q.受講して良かったことは?
お客様の話を聞き、信頼関係を気づいてから本題に入るべきこと、最後は積極的なしめくくりをすることがわかりました。


→クレーム電話応対研修はこちら

メール・ビジネス文書マナー研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

仕事柄、お客様のお問合せ対応をメールや文書で行うことがあるため。

 

Q.受講して良かったことは?
知らなかったルール・気づきなどがあり大変勉強になりました。早速 仕事にも生かしたいと思います。社内で共有をしたいと思います。


→メール・ビジネス文書マナー研修はこちら

メール・ビジネス文書マナー研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

日常の文書作成・メールの見直し、基本に振り返るため。

 

Q.受講して良かったことは?
3時間充実した内容で、事例のお話も多くあり、今まで気づかなかった思い込みなども改めて行こうと思います。


→メール・ビジネス文書マナー研修はこちら

ビジネスマナー研修-一からの勉強ができ学ぶことが多くあり有意義な時間でした

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

一から社会の常識についてやマナー・意識を学びたいと思ったからです。

 

Q.受講してよかったことは?
とても明るく楽しい講義でした。私自身、一からの勉強をさせていただき再認識できることや新しく学ぶことが多々あり、とても有意義な時間でした。
本当に有難うございました。明日から、また頑張らせていただきたいと思います。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

クレーム電話応対研修 J.Kさん

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

クレーム電話に自分で対処しきれず、自信がなかったので。

 

Q.受講してよかったことは?

仕事を始めて10年になりますが、初心を思い出しました。

今後自信を持って対処できるようになるよう、頑張れそうです。

 

→クレーム電話応対研修はこちら

電話応対研修 J.Kさん

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

普段業務で電話の応対が多く、しかし、専用マニュアルなどもないため、
自分の応対に不安を抱えていたため。

 

Q.受講してよかったことは?
どうすれば感じの良い話し方になるのかが、よくわかりました。


→電話応対研修はこちら

カテゴリー:電話応対研修

ビジネスマナー研修 J.Kさん

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?

社内にこのようなマナー研修がないため、入社3年目ですが、上司に勧められて
受講することになりました。

 

Q.受講してよかったことは?

 

内容がすごく濃くて、3時間があっという間でした。
教わった内容をまた何度も読み直して自分のものにしたいです。
先生の熱意が伝わってきました。ありがとうございました。

 

 

→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修 

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
就職が決まり、人との接し方やビジネスマナーを習得する必要性を感じたから。

Q.受講した感想
テキストもわかりやすく、先生も質問に丁寧に答えてくれたので大変勉強になりました。

→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

接客サービスマナー検定対策講座

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
接客サービスをいちから勉強しようと思って。

Q.受講した感想
楽しくてあっという間に2時間が過ぎてしまいました。

接客サービスマナー検定対策講座はこちら

接客サービスマナー検定対策講座

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
今後、また現在の仕事に活かせると思ったから。

Q.受講した感想
大変分かりやすく、「勉強する」事を楽しく感じました。
検定の受験日までにもっと楽しく勉強していける気がします。
あっという間の2時間でした。

接客サービスマナー検定対策講座はこちら

ビジネスマナー研修 

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
会社での社員研修の一環として。

Q.受講した感想
普段会社では教われない細かい部分を勉強できたのでとても良かったです。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

接遇マナー基礎研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
会社の外部研修として、スキルアップを図るために受講しようと思いました。

Q.受講した感想
接客とは別の、お客様に提供するサービスを学ぶことができたと思います。
ロールプレイングや発声など、実践的な内容が多い点も魅力的でした。
改善する必要がある点も教えてもらえ、ほんとうに為になったと思います。

→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

美しい立ち方・ウォーキングレッスン

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
航空会社受験のため、自分の姿勢を正したいと思ったため。

Q.受講した感想
自分でも最初を終わりの歩き方が変わっているのを実感しました。
これからも自分の意識で綺麗な歩き方を保てるように今日勉強したことを忘れずにいたいです。

→美しい立ち方・ウォーキングレッスンはこちら

接遇マナー基礎研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
接遇を学びたい。お客様に好感を持たれるサービスができるようになりたいと思ったから。

Q.受講した感想
難しく、奥が深いけど習ったことを自分のものにできるようになりたい。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

電話応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
電話応対、ビジネスマナーができていないと思い、会社からの勧めで受講しました。

Q.受講してよかったことは?
実践もあって楽しき受講できた。
少人数でひとりひとりチェックしてもらえたのでよかった。

→電話応対研修はこちら

カテゴリー:電話応対研修

美しい日本語・話し方講座

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
自分の使っている日本語が正しいものなのか、あまり自信がなかったため。

Q.受講してよかったことは?
日ごろから使っていけそうなものが多かったのでわかりやすかった。
学んだものを自分のものにしていく努力が必要だと思ったので、今後も気をつけていこうと思った。


→美しい日本語・話し方講座はこちら

美しい立ち方・ウォーキングレッスン

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
幼いころから歩き方にコンプレックスを持っていましたが、就職活動のときに美しく歩きたい、きれいに見られたいと思い、受講しました。

Q.受講してよかったことは?
とても体を動かした2時間でした。先生もユニークで少人数でしたのでとても楽しかったです。
終わってからすぐにウォーキングに気をつけ、「正しい姿勢」を気をつけていきたいと思います。
面接でも自然に歩けるように努力します。


→美しい立ち方・ウォーキングレッスンはこちら

就職活動マナー 基礎講座

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
就職活動をする上で必要なビジネスマナーを習得したかったから。

Q.受講してよかったことは?
丁寧な解説で大変わかりやすかったです。ありがとうございました。
面接対策講座も受講したいと思います。


→就職活動マナー 基礎講座はこちら

美しい立ち方・ウォーキングレッスン

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
転職での面接にいい印象を持ってもらいたいと思い、受講しました。

Q.受講してよかったことは?
最初に歩いた姿よりも、練習した後の姿の変化にびっくりしました。
今まで自分に自信がなかったけど、少し自信がもてるようになりました。
これから日々姿勢を意識するように心がけたいと思います。


→美しい立ち方・ウォーキングレッスンはこちら

接遇マナー基礎研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
接遇を身につけたいと重い受講しました。

Q.受講してよかったことは?
ロールプレイを多くしていただき、楽しく、実際「身についた!」という自信を持つことができました。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

ビジネスマナー研修 K.N.さん

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
社会人2年目を迎えて、会社の環境にもやっと慣れたので、基本的なマナーを復習しようと思いました。

Q.受講してよかったことは?
当たり前のことが意外とできていないと知りました。明日から実践していきたいです。


→ビジネスマナー研修はこちら

カテゴリー:ビジネスマナー研修

電話応対研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
電話応対を始めて約8ヶ月が経ち、言葉遣いなどが不安だったので、基本的なことを学びたいと思い受講しました。
Q.受講してよかったことは?
今までに使っていた言葉遣いが間違っていたことに気づけてすごく良かったです。質問もしやすい雰囲気でした。
電話応対のプロになれるように努力したいと思いました。


→電話応対研修はこちら

カテゴリー:電話応対研修

接遇マナー基礎研修

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
仕事柄、接客をすることがあるのでスキルアップしたいと思い受講しました。

Q.受講してよかったことは?
接遇の奥深さ、難しさを実感しました。本日学んだことを明日から生かして少しでも多くの方に笑顔になってもらえるよう日々努力していきたいと思います。


→接遇マナー基礎研修はこちら

カテゴリー:接遇マナー基礎研修

クレーム応対研修 

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
日々クレームが増加しており、内容も多岐に渡っているため、一度初心に戻りスキルアップを図りたいと考えたため。

Q.受講してよかったことは?
ロールプレイを活用した生のクレーム対応ができたことはありがたいと思いました。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

クレーム応対研修 A.Kさん

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
クレームの対応を再度きちんと学びたかったので。

Q.受講してよかったことは?
頭でわかっていても、実際にできていないことが多いのでクレーム応対以外でも学んだことで普段から出来ることは意識していこうと思いました。


→クレーム応対研修はこちら

カテゴリー:クレーム応対研修

電話応対研修 Y.Hさん

Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
・もう一度基本的な面から見直すため
・新入社員教育のため

Q.受講してよかったことは?
受講人数も少なくロールプレイングも多く出来たので非常に良かった。


→電話応対研修はこちら

カテゴリー:電話応対研修
1
NPO法人 日本サービスマナー協会資料請求・お問い合わせお申し込みお電話でのお問い合わせは…東京:03-6278-7051 大阪:06-6809-4141 名古屋:052-265-7346