受講生の声

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接遇マナー研修-すぐに役立つことをたくさん教えていただけたので大変満足です。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
自分の接客に自信がないので、自信をつけるため。
Q. 受講した感想
緊張していたので、優しく迎え入れてくださりホッとしました。すぐに役立つことをたくさん教えていただけたので大変満足です。
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接遇マナー研修 (医療機関・介護施設対象)-明るく正しいマナーが身に付くと人として美しいなと感じました。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
職場で接遇係の為。正しい接遇マナーを身に付けたいと考えたからです。
Q. 受講した感想
緊張していたので、優しく迎え入れてくださりホッとしました。すぐに役立つことをたくさん教えていただけたので大変満足です。
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ビジネスマナー研修+接遇マナー研修-もっと早く 受講しておけばよかったと感じました。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
会社の上司のすすめ。後輩社員に対し、この講座の内容を伝えるためです。
Q. 受講した感想
接遇マナーについては恥ずかしながら知らない内容もあり、今まで知識のないままお客様対応をしていたので、もっと早く受講しておけばよかったと感じました。 先生のご説明も大変分かりやすかったです。
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ビジネスマナー研修+接遇マナー研修-本だけの独学ではなく、対面で教えていただきより深く理解できました。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
20年程、司会業をしており、そんな中ビジネスマナーを独学で勉強しました。また、近頃「マナーを教えてほしい」と言われることが増え、独学で得たものではなく、自分がきちんと学びたいと思い受講させていただきました。
Q. 受講した感想
本だけの独学ではなく、対面で教えていただくということの方がより深く理解することができました。ロールプレイングは初体験で楽しかったです。ありがとうございました。
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クレーム応対研修-とても分かりやすく、クレームへの意識が少し楽に思えました。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
日頃からクレーム応対をしていますが、どのように対応すれば良いのか、お客様の気分を害さないのかまだまだ自分のスキルを上げたいと思いました。
Q. 受講した感想
今回は、他の職種の方のお話も聞けましたし木下先生の実話やその際の対応の仕方も話して下さりとても分かりやすく、クレームへの意識が少し楽に思えました。
クレームはありがたいお言葉です。本日もありがとうございました!
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総合社員研修-弊社の社長が以前受講し、早く社の戦力になるため受講しました。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
弊社の社長が以前受講し、ぜひ勉強してきてほしいと言われ、自分でも早く社の戦力になるため、基礎をきちんと身につけたいと考えた為受講しようと思いました。
Q. 受講した感想
一から教えていただき、勉強しなおすことができました。普段は教える立場なので、きちんと正しい知識を教えられるようになりたいです。ありがとうございました。
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電話応対研修-基本の見直し、後輩・部下への指導の裏付のために受講しました。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
基本の見直し、後輩・部下への指導の裏付が欲しかった為。
Q. 受講した感想
長年仕事をしていて、わかっているつもりであったことが実は適当であったり、誤ったままとなっていたことを丁寧にわかりやすく教えていただきました。ありがとうございました。 基本編にも関わらず、クレーム応対できるよう内容を工夫して教えていただけ、これからは少し自信を持てて部下に向き合えるような気がしております。
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美しい日本語・正しい敬語・話し方講座-表面的だけでなく気持ちを込めるからこそ伝わると思いました。

Q. なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
営業職でさせて頂いて、言葉遣いや話し方がぶっきらぼうだから
Q. 受講した感想
全ては気持ちからだた思いました。表面的なところで好印象になるわけでなく、気持ちを込めるからこそ、伝わると思いました。
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