クレーム応対研修－とても分かりやすく、クレームへの意識が少し楽に思えました。
Ｑ．なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか？
日頃からクレーム応対をしていますが、どのように対応すれば良いのか、お客様の気分を害さないのかまだまだ自分のスキルを上げたいと思いました。
Ｑ．受講して良かったことは？
今回は、他の職種の方のお話も聞けましたし木下先生の実話やその際の対応の仕方も話して下さりとても分かりやすく、クレームへの意識が少し楽に思えました。
クレームはありがたいお言葉です。本日もありがとうございました！
カテゴリー：クレーム応対研修
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