クレーム応対研修
クレーム応対研修
Ｑ．なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか？
日々クレームが増加しており、内容も多岐に渡っているため、一度初心に戻りスキルアップを図りたいと考えたため。
Ｑ．受講してよかったことは？
ロールプレイを活用した生のクレーム対応ができたことはありがたいと思いました。
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クレーム応対研修 A.Kさん
Ｑ．なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか？
クレームの対応を再度きちんと学びたかったので。
Ｑ．受講してよかったことは？
頭でわかっていても、実際にできていないことが多いのでクレーム応対以外でも学んだことで普段から出来ることは意識していこうと思いました。
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