電話応対研修－基本の見直し、後輩・部下への指導の裏付のために受講しました。
Ｑ．なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか？
基本の見直し、後輩・部下への指導の裏付が欲しかった為。
Ｑ．受講してよかったことは？
長年仕事をしていて、わかっているつもりであったことが実は適当であったり、誤ったままとなっていたことを丁寧にわかりやすく教えていただきました。ありがとうございました。
基本編にも関わらず、クレーム応対できるよう内容を工夫して教えていただけ、これからは少し自信を持てて部下に向き合えるような気がしております。
カテゴリー：電話応対研修
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