Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?日々クレームが増加しており、内容も多岐に渡っているため、一度初心に戻りスキルアップを図りたいと考えたため。Q.受講してよかったことは?ロールプレイを活用した生のクレーム対応ができたことはありがたいと思いました。→クレーム応対研修はこちら