Npo法人日本サービスマナー協会では8月11日から16日まで夏季休暇とさせていただきます。

なお、この期間でもお申し込みは受付できますが、いただきましたお問い合わせについてのご連絡は8月17日以降となります。 何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

先日、3日間にわたり、福井県の敦賀にてタクシーの運転手の方を対象に「おもてなし力向上セミナー」を実施し、大阪本部の吉岡講師が担当しました。

2024年春に北陸新幹線敦賀開業を控えている敦賀では、より多くの観光客の皆様に足を運んでいただくために敦賀会議所様主催で「おもてなし強化事業」に取り組まれています。

その一環で様々な接客を伴う事業者様に向けての研修を当協会にて承っております。

地域全体でレベルアップできるよう、しっかりとタッグを組んでより良い研修を実施していきたいと考えております。

敦賀を訪れた方の一人でも多くに「敦賀に来てよかった」「また訪れたい」と感じていただけるような接客やサービスとは何なのか？を皆様も考えていただきながら、熱心に取り組んでいただいております。

8月2日の日本テレビ『スッキリ』に日本サービスマナー協会東京本部の村山愛講師が取材を受けた日傘のマナーについてのコメントが紹介されました。

連日続く猛暑のため環境省から日傘の利用を推奨されていますが、気になるのが日傘のマナー。

混雑している場所での利用で『すれ違いさまに顔にあたる』『自転車に乗りながらさしている』『歩きスマホしながらさしている』など危険な行為やマナー違反が問題視されています。

日傘を利用することは有効ですので周りに配慮しつつマナーを守りながら使用していただければと思います。

福岡支部の蔵田講師が連載を担当している「サンデー福岡」の「大人の常識～今日から使えるマナー講座」で「浴衣のマナー」の記事が掲載されました。

花火大会や夏祭りなどが各地で再開され浴衣を楽しめる機会も増えてきましたね。

是非ご覧ください。

ITmedia ビジスオンラインにて

『Web会議、上司より先に退室は失礼？マナー講師の見解は』

をテーマに、日本サービスマナー協会東京本部の井手奈津子講師が取材対応いたしました記事が公開されています。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2207/20/news006.html

マナーは時代に合わせて大きく変化することもあれば、全く変化しないマナーも存在します。

今のビジネスシーンのマナーについて井手講師が回答していますので、ぜひご確認ください。

ナチュラン・大人のマナースタイルに日本サービスマナー協会東京本部の江頭講師が

執筆・監修した記事が本日公開となりました。

【お中元のお礼状マナー】

https://natulan.jp/terminal/l168-0727manner/

今回はお中元のお礼状マナーについて詳しく掲載しています。

お中元をいただいた際にぜひ参考にしていただければ幸いです。

先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長　澤野のコラムです。

今注目されているダイバーシティ＆インクルージョン。

ダイバーシティ（多様性）とそれを生かすためのインクルージョン（包括）。

これらについてのヒントを少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。

ITmedia ビジスオンラインにて

『 Web会議の服装・背景…気にすべきポイントは？　マナー講師の見解は』をテーマに、

日本サービスマナー協会東京本部の井手奈津子講師が取材対応いたしました記事が公開されています。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2207/07/news156.html

マナーは時代に合わせて大きく変化することもあれば、全く変化しないマナーも存在します。

今のビジネスシーンのマナーについて井手講師が回答していますので、ぜひご確認ください

ITmedia ビジスオンラインにて

『上司や顧客に「了解です」はアリ？マナー講師の見解は 』をテーマに、

日本サービスマナー協会東京本部の井手奈津子講師が取材対応いたしました記事が公開されています。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2207/08/news013.html

マナーは時代に合わせて大きく変化することもあれば、全く変化しないマナーも存在します。

今のビジネスシーンのマナーについて井手講師が回答していますので、ぜひご確認ください。

株式会社リクルートが運営する「セキララゼクシィ」のサイトにて

『兄弟姉妹へのご祝儀金額はいくら？いつ渡す？』をテーマに、

日本サービスマナー協会大阪本部の村西知子講師が監修を担当いたしました記事が公開されています。

■兄弟姉妹ご祝儀

https://zexy.net/contents/lovenews/article.php?d=20220719

親族へのご祝儀の相場が不透明のため、いくらぐらい渡すことが良いのかとお困りの声をよく耳にします。

ぜひこの記事を読んでいただき、今後の参考にしていただければ幸いです。

【webメディア掲載】

飲食専門の求人サイト『ペコリッチ』にて日本サービスマナー協会東京本部の村山愛 講師の記事が掲載されております！

村山講師は飲食店勤務経験があり、飲食店での指導経験も豊富です。

----------------------------------------

プロに聞いた接客の基本から応用まとめ〜5大原則、用語と言葉遣い、上手な人 

の特徴と向き／不向きまで〜

https://pecorich.jp/contents/548/

接客が上手な人の特徴とは？5つのポイントとスキルアップ法4＋1

https://pecorich.jp/contents/502/

プロが教える接客の言葉遣い〜接客の7大用語と正しい敬語、NGワードまで〜

https://pecorich.jp/contents/532/

プロが教える「接客で大切なこと」とは？ 接客のコツ［基本／応用］とNG行動 

を解説

https://pecorich.jp/contents/538/

接客に向いていないかも！？ と思ったら…向いている／向いていない人の資質を 

プロが解説

https://pecorich.jp/contents/517/

接客と接遇の違いとは？ 接遇が持つ深い意味と心構えをプロが解説

https://pecorich.jp/contents/524/

----------------------------------------

とても為になる内容ですので、ぜひぜひご覧くださいませ。

【Webメディア掲載】

介護職お役立ち情報サイト『きらッコノート』にて、日本サービスマナー協会が紹介されました！

ぜひご覧くださいませ。

https://job.kiracare.jp/note/article/28910/

ITmedia ビジスオンラインにて

『 名刺入れ、金属やプラ製はアリ？　マナー講師の見解は  』

をテーマに、日本サービスマナー協会東京本部の井手奈津子講師が取材対応いたしました記事が公開されています。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2207/07/news022.html

マナーは時代に合わせて大きく変化することもあれば、全く変化しないマナーも存在します。

今のビジネスシーンのマナーについて井手講師が回答していますので、ぜひご確認ください

【監修記事掲載】

お誕生日新聞で、還暦祝い。古希の祝い方は？など、プレゼントや風習、マナーについて記事の監修を日本サービスマナー協会の松原講師が担当しました。

還暦祝い

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu60/howto_kanreki/

古希

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu70/about_koki/

喜寿

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu77/about_kijyu/

傘寿

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu80/about_sanjyu/

米寿

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu88/about_beijyu/

卒寿

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu90/about_sotsujyu/

白寿

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu99/present_hakujyu/

百寿

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu100/present_hyakujyu/

長寿祝お返し

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/okaeshi/

贈り物のタブーマナー

https://shinbun20.com/oiwai/birthday/manners-tanjyobi/

銀婚式

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu100/present_hyakujyu/

金婚式

https://shinbun20.com/oiwai/wedding_anv/wedding_anv50th/yurai-kinkonshiki/

結婚記念日

https://shinbun20.com/oiwai/wedding_anv/manners-wedding_anv/

退職祝い

https://shinbun20.com/oiwai/fushime/taisyoku/manners/

先日放送予定されたRKB情報番組の「タダイマ！」内の「ゴリ賢者」のコーナーに日本サービスマナー協会福岡支部の中原講師が出演しました。

テーブルマナーなどのマナーについてわかりやすく説明させていただきました。

https://rkb.jp/tv/tadaima/

ITmedia ビジネスオンラインにて

『企業名に「様」を付けるのはアリ？マナー講師の見解は』をテーマに、

日本サービスマナー協会東京本部の井手奈津子講師が取材対応いたしました記事が公開されています。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2206/28/news014.html

マナーは時代に合わせて大きく変化することもあれば、全く変化しないマナーも存在します。

今のビジネスシーンのマナーについて井手講師が回答していますので、ぜひご確認ください。

RKB情報番組の「タダイマ！」内の「ゴリ賢者」のコーナーに日本サービスマナー協会福岡支部の中原講師が出演しました。

是非ご覧ください。

（緊急ニュースなどで番組内容が変更になる可能性あります。）

https://rkb.jp/tv/tadaima/

【監修記事掲載】

お誕生日新聞で、還暦祝いの由来や風習などについて記事の監修を日本サービスマナー協会の松原講師が担当しました。

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/chojyu60/howto_kanreki/

【ドラマ協力】NHKで月〜土曜日午前８時〜放送中の『ちむどんどん』のマナー指導を、日本サービスマナー協会東京本部の森良子講師が担当しています。

暢子の勤める西洋料理店の料理長、二ツ橋光ニ役の髙嶋政伸さんとお写真を撮らせていただきました！

今後の展開もとても楽しみです！

ぜひご覧くださいませ。

ITmedia ビジネスオンラインにて

『「スーツにリュック」の組み合わせはOK？』

をテーマに、日本サービスマナー協会東京本部の井手奈津子講師が取材対応いたしました記事が公開されています。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2206/22/news151.html

マナーは時代に合わせて大きく変化することもあれば、全く変化しないマナーも存在します。

今のビジネスシーンのマナーについて井手講師が回答していますので、ぜひご確認ください。

ナチュラル系のマナーサイトナチュランの大人のマナーで日本サービスマナー協会東京本部江頭講師が書いた記事が紹介されています。

今回は来客のマナーとしてかなり詳しく書いてありますので、ぜひ参考にしてください。

https://natulan.jp/terminal/l167-0610manner/

昨日放送されたNHK朝ドラの「ちむどんどん」では日本サービスマナー協会東京本部の森良子講師の名前が出ていました。

主人公の比嘉暢子は沖縄から東京に出てきてもう5年が経ち成長していますね。

日本サービスマナー協会　東京本部の五十嵐由美子講師が取材対応した記事が読売新聞に掲載されています。

今回、元航空自衛官の男性が、国に損害賠償を求めた訴訟の判決についてハラスメントの内容を交え、マナーとしてどのような点を注意すべきかを五十嵐講師が取材にこたえました。

ぜひご確認ください。

▼読売新聞：上司から送別会の「褒め言葉」で精神的苦痛、笑い誘う意図と国側は反論…国に６万円の賠償命令

https://www.yomiuri.co.jp/national/20220610-OYT1T50077/

日本サービスマナー協会大阪本部の吉岡由香講師が取材対応した記事が読売新聞に掲載されています。

あだ名、呼び捨ては禁止　呼称のマナーについて吉岡講師が回答しています。

ぜひご確認ください。

▼読売新聞：「あだ名」「呼び捨て」は禁止、小学校で「さん付け」指導が広がる

https://www.yomiuri.co.jp/national/20220528-OYT1T50150/

【ドラマ協力】

6/4(土)22時〜日テレで放送予定の『パンドラの果実  第7話』のマナー指導を、日本サービスマナー協会東京本部の森良子講師が担当させていただきました！

レストランでのテーブルマナーを担当しております。

ぜひご覧くださいませ。

今日放送されたNHK朝ドラの「ちむどんどん」では日本サービスマナー協会東京本部の森良子講師の名前が出ていました。

先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長澤野のコラムです。

部下や後輩が仕事にミスをしたり注意すべき事が起こったりした場合にはしっかりと叱る必要はあります。

しかし、頭ごなしに一方的に叱るのではなく、アサーティブやコーチングの観点からも、相手が成長できるような叱り方が必要です。このようなことについて少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。

【監修記事掲載】

「長寿祝いの基本マナー」を学んで、素敵なお祝いにしよう！

お誕生日新聞の長寿祝の基本マナーについて、日本サービスマナー協会ゼネラルマネジャーの松原講師が監修を担当しました。

https://shinbun20.com/oiwai/chojyu/manners-chojyu/

今日放送されたNHK朝ドラの「ちむどんどん」では日本サービスマナー協会東京本部の森良子講師の名前が出ていました。

沖縄の本土復帰から今日５月１５日で５０年です。

NHKの朝ドラ「ちむどんどん」はこれを記念してのドラマとなっています。

https://www.nhk.or.jp/chimudondon/index.html

いよいよ今週から東京が舞台となり、1972年５月高校を卒業した比嘉暢子(黒島結菜)は、復帰した沖縄から東京へ料理人になるためにやってきて銀座のレストランで西洋料理の修行を行いますが、様々な問題が起こっていきます。

このレストランなどでのテーブルマナーなどを中心としたマナー指導を日本サービスマナー協会が担当しています。

日本サービスマナー協会の東京本部もちょうど同じ銀座にあります。

収録は進んでおり、担当の日本サービスマナー協会東京本部・森良子講師もすでにかなりの回数、収録に立ち会っています。

これからの暢子の活躍を楽しみにしてください。