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新入社員教育から管理者研修まで多彩な社員研修プログラム

・不況の中重要視されている「人」を育成する多様な研修プログラム

アメリカから発した世界的な未曾有の不況はまだまだ続くと予想されます。
企業の四大要素である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」の中で、この不況を乗り切るために一番重要とされているのが人材教育です。

特に、人は財産という考え方から「人財」という呼び方をする企業も増えてきました。
対外的な折衝や接客マナーについても「知っている」から「出来る」へ定着させる為の、様々な研修が必要とされています。

合同社員研修のご案内

合同研修・「ビジネスマナー講座」

合同研修・「電話応対基礎講座」

合同研修・「クレーム応対講座」

合同研修・「接遇力基礎講座」

新入社員から入社２〜３年目程度の方で基本的なビジネスマナーを改めて身につけたい方を対象に、日本サービスマナー協会のセミナールームで合同研修として様々なビジネス講座を開催しています。
該当者が少人数のため社内で研修を実施できない企業にもおすすめです。
詳細は上記合同研修の各講座名をクリックをしてご覧ください。

社員研修プログラムのご依頼・お問い合わせはこちらから

日本サービスマナー協会では、新入社員教育から管理者研修まで幅広いニーズに応えるための様々な社員研修をおこないます。
一例として次のような内容があります。

仕事のルールとマナー
・　企業人 / 組織人 の心得	・　職場でのマナーとルール / 身だしなみ
・　仕事のルール / 仕事の基本 / 仕事のマナー
ビジネス会話術
・　言葉遣いと対話のマナー	・　敬語
・　正しい言葉選び	・　ビジネスフレーズ
・　NGフレーズ
電話対応
・　電話のマナーとルール	・　電話をかける時のマナーとルール
・　電話を受ける時のマナーとルール	・　メモを残す時のルール
・　携帯電話のマナーとルール
接客と訪問マナー
・　自己紹介	・　名刺交換
・　紹介のルール	・　接客対応のマナーとルール
・　訪問のマナー

ビジネス文書基本マナーとルール
・　ビジネス文書の基本マナーとルール	・　社内文書のマナーとルール
・　FAXのマナーとルール	・　社外文書のマナーとルール
・　E - MAILのマナーとルール	・　社交文書のマナーとルール
・　封書のルール
会議のルール
・　会議のルールと心得	・　会議の準備
・　会議の種類	・　設営係のルール
・　基本の会議の流れ	・　会議議事録のまとめかた
・　会議の席次
接待　・　幹事のマナーとルール
・　接待、幹事のルールとマナー	・　打ち上げのマナーとルール
・　接待をする時のマナーとルール	・　幹事の心得　　（準備　・　当日）
・　接待を受ける時のマナーとルール	・　お礼のマナー
冠婚葬祭のマナー
・　冠婚葬祭の基本知識	・　弔辞のマナーとルール
・　慶弔電報の送り方	・　訃報を聞いた時の心得
・　お中元とお歳暮のマナーとルール	・　宗派ごとの献花、焼香
・　慶事 / 式典 / 儀式のマナーとルール

・新入社員教育
・接客マナー教育
・中堅社員教育
・管理職向けコーチング研修
　　　　　　　　　　　　etc..
御社のニーズに合わせた人材育成のための研修をぜひご検討ください。

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