協会について

日本サービスマナー協会

ますます重要になる人財教育

              人 物 金 情報
企業が成り立つ重要な要素として、「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」があると言われる中で、この不況を乗り切るために一番重要とされているのが人材教育だと言われています。
特に最近は「人は財産」という考え方から「人財」とする企業も多くなってきました。

現代の社会では今まで以上に顧客に対する現場の対応力が問われるようになり、相手先の企業やお客様とどのように接することが出来るかということが顧客満足度(CS)を高める重要な要素となってきています。

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。

社員教育プログラム
オリジナルオーダー研修
接客サービス調査

などを柱として、日本サービスマナー協会では企業の財産である「人財教育」を貴社の要望に基づいて実施しています。

名称 特定非営利活動法人 日本サービスマナー協会
本 部 大阪市中央区谷町2丁目1-22 フェアステージ大手前 3階
東京事務局 東京都千代田区神田小川町3丁目28-9 三東ビル8階
代 表 理事長 澤野 弘
事業内容

社員研修  新入社員研修・接客マナー研修・中堅社員研修・管理者研修・コーチング研修 等

接客サービス調査  ホテル・旅館・航空会社・レストラン・美容院・病院 等の接客サービス調査

電話サービス診  電話による応対サービスの調査・診断

養成講  マナー講師養成講座・動物病院マナーコーディネーター養成講座

公開講  マナーやサービス全般に亘る一般向けの公開講座

検定試  接客サービスマナー検定(1級・準1級・2級・3級)年4回実施

日本サービスマナー協会について

交通アクセス

本部(大阪)

大阪アクセスマップ
【住 所】
〒540-0012 大阪市中央区谷町2丁目1-22
フェアステージ大手前 3階

【アクセス】
地下鉄「谷町4丁目」1-A出口徒歩4分
京阪電車・地下鉄「天満橋」3番出口徒歩2分

【お問い合せ】
06−6809−4141(代)
フォームからのお問い合せ

東京事務局

東京アクセスマップ

【住 所】
〒101-0052
東京都千代田区神田小川町3丁目28-9 
三東ビル8階

【アクセス】
JR「御茶ノ水」駅
地下鉄半蔵門線・都営三田線「神保町」駅
地下鉄千代田線「新御茶ノ水」駅
都営新宿線 「小川町」駅
地下鉄丸の内線「淡路町」駅

【お問い合せ】
03−5577−6521(代)
フォームからのお問い合せ

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