• 2020/03/18　　日本サービスマナー協会理事長の沢野が新しく監修を担当した「結果を出す人のすごい伝え方」という本が3月19日に発売されます。
• 2020/03/18　　教えて！goo に日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師の「内祝い」についての取材記事が掲載されました。
• 2020/03/12　　福岡のcrossfmラジオ番組(13時〜13時10分)『DHCLifestyleCouncil』にて、日本サービスマナー協会　東京本部の中村裕美子講師のインタビューが放送されました。