Q.なぜ、この講座を受講しようと思ったのですか?
Q.受講して良かったことは?
後半が具体的で興味深かったです。
クレーム応対をすることによってお客様の心をつかむチャンスにもなるということを学び、日々お客様に感謝の気持ちを忘れず対応していきたいです。
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