NPO法人日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャー三上七恵 監修
さまざまな場面で役立つ「大人の言葉づかい」や、「気の利いた言い回し」を多数紹介しています。「こんなときどう言えばよい?」「相手に失礼のない言葉って?」と思ったときに、辞書を引くようにページをめくり、実際にいろいろな言葉を使えるので便利です。
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